دومین سمپوزیوم بین المللی ایران ????روز یکشنبه ?? آبان، با حضور آیت الله “اکبر هاشمی رفسنجانی” رییس مجمع تشخیص مصلحت نظام در محل سالن همایش های بین المللی صدا و سیما برگزار شد.
مدیر شرکت کرسی رایانه: داشتن یک کامپیوتر، حق تمام ایرانیهاست
پس از دو سال برنامه‌ریزی توانستیم از ابتدای سال جاری پروژه ملی ” هرایرانی یک کامپیوتر” را اجرا کنیم و هدف ما این است که هر خانواده ایرانی در منزل خویش یک رایانه داشته باشد.
فناوران – محمد نصراللهی، مدیر پروژه ملی هر ایرانی یک رایانه، با بیان این مطلب در جمع خبرنگاران گفت: به منظور تحقیق این طرح فروش رایانه را با اقساط ماهیانه ??? هزار ریال و بدون پیش پرداخت آغاز کردیم. وی اظهار اشت: در این پروژه مشتریان می‌توانند محصول را تحویل گرفته و امتحان کنند و در صورت عدم رضایت تا پنج روز بدون دریافت هیچ خسارتی، آن رایانه را پس می‌گیریم، همچنین چنانچه محصول خریداری شده نقصی پیدا کرد تا یک سال آن را عوض خواهیم کرد چرا که معتقدیم در هر حالتی حق با مشتری است.
نصراللهی به همین منظور، این شرکت مثلثی را ترسیم کرده که به برنامه‌های آن عمل می‌کند؛ سه رأس این مثلث شامل مرغوبیت، قیمت مناسب و خدمات پس از فروش است. وی در خصوص خدمات پس از فروش و گارانتی تعویض بدون قید و شرط گفت: ما در این طرح گارانتی استرداد بدون قید و شرط و خدمات پس از فروش دایم را به مشتریان خود عرضه می کنیم و در صورت درخواست خریداران کرسی، ارتقاء سیستم (رایانه) را تا چندین سال پس از فروش با قیمت روز قطعات انجام خواهیم داد.
عضو سازمان نظام صنفی رایانه‌ای تهران اضافه کرد: هم اکنون بیش از ?? دفتر نمایندگی در تهران و سایر استان‌ها فعال شده است و در شهرستان‌ها به گونه‌ای برنامه‌ریزی کرده ایم که در تأمین قطعات به صورت مستقل از تهران عمل کنند به طوری که در کوتاه‌ترین زمان ممکن پاسخگو باشند. وی با اشاره به وضع خدمات پس از فروش در کشورهای توسعه یافته، تصریح کرد: در این کشورها برای خدمات پس از فروش استانداردهایی در نظر گرفته‌اند که فروشندگان نمی‌‌توانند از آن تخطی کنند، این استاندردها در واقع حافظ منافع مصرف کنندگان است و فروشنده را ملزم می‌کند محصولی را که در اختیار خریداران قرار می‌دهد نسبت به کم و کیف آن محصول، پس از فروش بی تفاوت نباشد و تحت هر شرایطی بتواند انتظارات آنها را برآورده کند.
مدیر عامل کرسی‌رایانه با بیان اینکه امروزه کامپیوتر تحولاتی اساسی در زندگی اجتماعی مردم بوجود آورده و نقش بالائی را در اقتصاد کشور ایفا می کند، تأکید کرد: برخورداری از این تکنولوژی برای هر یک از افراد جامعه به به خصوص جوانان امری اجتناب ناپذیر است و در نتیجه وظیفه کسانی چون ما که در تأمین این نیاز اساسی برای مردم هستیم این است که شرایط را فراهم آوریم تا تمام افراد از این دستاورد بزرگ بشری بهره‌مند شوند.
نصراللهی در پایان در خصوص فلسفه وجودی شرکت کرسی رایانه خاطر نشان کرد: چنانچه هدف از ورد به بازار کسب سود بالا از راه فروش انواع کامپیوتر به اقشاری است که درآمد بالائی دارند، پس کسانی که بودجه پائینی دارند چه باید بکنند؟ آیا باید از خرید کامپیوتر صرف نظر بکنند؟ در نتیجه فروش یک کامپیوتر به چندین برابر قیمت کاری غیر اقتصادی است و همان دستگاه را با ?? درصد سود فروختن ما (کرسی رایانه) را راضی می کند و به رضایت خاطری می‌رساند که به دنبال آن هستیم.
